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C’est quoi, Redfish ?

Redfish est un réseau social inspiré de l’appareil photo jetable. Chaque mois, tu reçois une pellicule avec un nombre de poses limité. Pas de retouche : tes photos se révèlent quand la pellicule est développée, et tu les partages avec tes amis.

Quand l’app sera-t-elle disponible ?

Redfish arrive très bientôt sur l’App Store et Google Play. Garde un œil sur ce site : les liens de téléchargement apparaîtront ici dès la sortie.

Quand est-ce que je vois mes photos ?

Quand ta pellicule est pleine ou expirée, elle se développe. Tes photos apparaissent alors dans ton journal et dans les souvenirs partagés avec tes amis.

Est-ce que je peux retoucher mes photos ?

Non, et c’est voulu. Le look argentique est appliqué au moment de la prise de vue, puis la photo reste telle quelle.

Comment fonctionnent les événements ?

Un organisateur crée l’événement, fixe le nombre d’invités (de 2 à 100) et de photos par participant. Les invités le rejoignent avec un code, un lien ou un QR code, et reçoivent chacun leur appareil. Selon sa configuration, la création peut être payante : le prix s’affiche toujours avant validation.

Pourquoi l’app a-t-elle besoin de ma localisation ?

Uniquement pour afficher les événements autour de toi et vérifier que tu es bien sur place pour un événement. Elle n’est jamais utilisée en arrière-plan, et tu peux refuser.

Quel âge faut-il avoir ?

Il faut avoir au moins 15 ans pour créer un compte Redfish.